Términos del Servicio
Última actualización: 2026-08-11 · Versión preliminar
1. Acuerdo
Estos Términos del Servicio rigen el acceso y uso de la plataforma KREWORA, operada por ORINOKO FlowSystems (la “Compañía”). Al crear una cuenta aceptas estos términos en tu nombre y en el de la organización que representas.
2. Cuentas y organizaciones
Cada cuenta pertenece a una organización. Eres responsable de la exactitud de tu información, de los usuarios que invitas y de toda la actividad realizada con tus credenciales. Los roles y permisos que asignes determinan qué puede ver y hacer cada usuario.
3. Uso aceptable
No puedes usar la plataforma para infringir la ley, enviar mensajes no solicitados, subir código malicioso, intentar acceder a datos de otra organización, vulnerar controles de seguridad ni revender el servicio sin autorización escrita.
4. Datos del cliente
Tus registros de negocio —clientes, trabajos, estimados, facturas y documentos relacionados— siguen siendo tuyos. Los procesamos para operar el servicio y los aislamos por organización. Eres responsable de tener derecho a almacenar los datos personales que cargas, incluidos los datos de contacto de tus clientes.
5. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. La Compañía no almacena números de tarjeta completos. Los montos que cobras a tus propios clientes, así como impuestos, reembolsos y disputas de esos cobros, son tu responsabilidad.
6. Suscripción, prueba y cancelación
El plan, la duración de la prueba, el período de facturación y las condiciones de cancelación y reembolso se indican en tu orden o página de plan. PENDIENTE — términos comerciales finales a definir por la Compañía.
7. Firma electrónica
La aprobación de un estimado mediante enlace público constituye una firma electrónica. Al aprobar, el firmante consiente realizar la transacción de forma electrónica y acepta que el nombre registrado, la fecha y hora, la dirección IP y la copia del documento constituyen un registro válido.
8. Funciones de IA
Algunas funciones generan contenido con inteligencia artificial, incluidos planes de SEO y borradores asistidos. El resultado puede contener errores; revísalo antes de usarlo o enviarlo a un cliente.
9. Disponibilidad y soporte
Buscamos disponibilidad continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Mantenimientos, fallas de terceros y casos de fuerza mayor pueden interrumpir el acceso.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Al terminar, puedes solicitar la exportación de tus datos antes de su eliminación.
11. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía no responde por daños indirectos o consecuentes, y su responsabilidad total se limita a los montos pagados en los doce meses previos al reclamo.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos y notificaremos cambios importantes a los titulares de cuenta. Consultas: PENDIENTE — correo de soporte, razón social, domicilio y jurisdicción a definir por la Compañía.